Kebijakan Privasi

Pengelola informasi

Firsaas dikelola oleh Firas Luthfi. Pertanyaan terkait informasi pribadi dapat dikirim ke firas.luthfi@firsaas.com.

Informasi dan tujuan penggunaan

Saat Anda menghubungi kami melalui email atau formulir kontak yang tersedia, kami menerima nama, alamat email, kebutuhan layanan, dan pesan yang Anda berikan. Informasi ini digunakan untuk menjawab pertanyaan, membahas pekerjaan yang Anda minta, dan mengelola kerja sama jika berlanjut. Jangan mengirim kata sandi, data kartu pembayaran, atau informasi sensitif yang tidak diperlukan.

Kami memproses pertanyaan untuk menindaklanjuti permintaan Anda sebelum perjanjian dan melaksanakan kerja sama yang disepakati. Jika berlaku, pemrosesan juga dilakukan untuk memenuhi kewajiban hukum atau kepentingan keamanan yang sah dengan mempertimbangkan hak Anda. Kami akan meminta persetujuan jika diperlukan untuk tujuan lain.

Email dan penyedia layanan

Mailbox kami menggunakan penyedia layanan email eksternal. Saat formulir kontak tersedia, pesan dikirim ke layanan tersebut; situs ini tidak menyimpan basis data pertanyaan secara terpisah. Jika formulir tidak tersedia, gunakan tautan email atau WhatsApp di halaman kontak.

Penyedia hosting dan email memproses informasi yang diperlukan untuk menjalankan layanannya. WhatsApp dan situs eksternal memproses informasi berdasarkan kebijakan masing-masing saat Anda menggunakannya. Bergantung pada penyedia dan konfigurasi layanan, pemrosesan dapat berlangsung di luar Indonesia; persyaratan pelindungan data yang berlaku tetap harus dipenuhi.

Masa penyimpanan pertanyaan

Pertanyaan yang tidak berlanjut menjadi proyek dihapus dari mailbox dalam pemeriksaan bulanan setelah 12 bulan sejak komunikasi terakhir. Penghapusan dilakukan pada pemeriksaan bulanan berikutnya setelah periode tersebut.

Korespondensi proyek, kontrak, dan invoice disimpan sesuai kebutuhan kerja sama dan kewajiban penyimpanan yang berlaku. Permintaan penghapusan dinilai dengan mempertimbangkan kewajiban tersebut. Penghapusan dari mailbox tidak selalu langsung menghapus salinan cadangan penyedia, yang mengikuti proses retensi penyedia.

Preferensi browser dan log teknis

Situs ini menyimpan preferensi tema terang atau gelap di penyimpanan lokal perangkat Anda. Preferensi dapat dihapus dengan membersihkan data situs di browser. Kami tidak menambahkan pelacak iklan atau pemrofilan antar situs.

Penyedia hosting dan pengiriman konten dapat memproses alamat IP, detail permintaan, waktu, dan informasi keamanan untuk menyediakan serta melindungi layanan. Cookie yang dikelola penyedia dapat digunakan untuk keamanan atau pengaturan akses. Retensi log dan cadangan bergantung pada konfigurasi hosting dan kebijakan penyedia; halaman ini tidak menjanjikan jadwal penghapusan tetap untuk catatan tersebut.

Hak dan permintaan Anda

Hubungi firas.luthfi@firsaas.com untuk meminta akses, koreksi, atau penghapusan informasi pribadi, serta menjalankan hak lain berdasarkan hukum yang berlaku. Kami dapat meminta informasi untuk memverifikasi permintaan. Kami merespons dalam batas waktu yang diwajibkan hukum dan menjelaskan alasan yang sah jika permintaan tidak dapat dipenuhi.

Pembaruan

Kami memperbarui kebijakan ini jika praktik kami berubah. Tanggal di atas menunjukkan revisi terakhir. Perubahan material yang memerlukan pemberitahuan atau persetujuan ditangani sesuai hukum yang berlaku.